Procedimento de Implantação e Treinamento do Sistema kHome

Preparação Inicial: Depois que a equipe de implantação do kHome fornecer o seu acesso e importar os seus dados (se for esse o processo combinado), siga os seguintes passos:

Sobre o Acesso a Plataforma: Para uma gestão eficaz, acesse o sistema pelo computador quando precisar administrar dados, realizar cadastros e demais atividades gerenciais. A interface otimizada para desktop proporciona maior facilidade para essas tarefas. Embora seja possível executar funções administrativas pelo celular, a experiência pelo computador é mais simplificada. Já para o registro de encomendas, utilize o celular da portaria, fazendo login com o usuário específico criado para essa função. Essa configuração foi projetada para otimizar cada etapa do processo, tornando sua experiência mais prática e ágil.

Validação de Dados Importados ou cadastrados: Faça uma validação nos dados, tanto nas unidades quanto nos moradores:

1. • Navegue para Administração -> Unidades
   • Revise os dados e, se necessário, faça as correções.
   • Caso você seja responsável pelo cadastro, veja como fazer o cadastro de novas pessoas manualmente na opção Administração -> Unidades
   • Clique aqui para ver Instruções detalhadas de como fazer o Cadastro
     

Personalização das Mensagens: 2. Verifique e personalize a mensagem padrão que será enviada aos moradores:

• Vá para Administração -> Unidades -> Blocos
• Revise e edite a mensagem padrão conforme necessário.

Comunicado aos Moradores: 3. Crie um aviso aos moradores informando:

• Sobre a implantação do novo sistema
• A necessidade de adicionar o número do WhatsApp do condomínio em suas agendas
• A previsão de início do recebimento das notificações
• Que os avisos não serão mais feitos via interfone.
• Nota: Esse processo é muito importante evitar problemas!
• Clique aqui para ver uma Sugestão de Comunicado
  

Conexão do WhatsApp: 4. Conecte o WhatsApp do condomínio à nossa plataforma seguindo Clique aqui para instruções detalhadas.

Configuração dos Usuários de Portaria: 5. Crie os usuários de portaria em Administração -> Usuáriosque vão gerenciar as entradas e saídas de encomendas:

• Cada um deve ter um usuário particular, pois todas as ações ficam registradas no sistema.
• Mais Instruções de como Cadastrar Usuários Aqui
  

Teste do Sistema: 6. Faça um registro de encomenda teste para um morador e certifique-se de que:

• A notificação foi enviada
• A saída da encomenda está registrada corretamente.

Se tudo estiver correto, você está pronto para iniciar os trabalhos.

Treinamento Básico de Operação da Plataforma:

• Entrada de Recebidos (registro das encomendas):

  • Após a portaria fazer o login:
    • Clique em [Entrada Receb]
    • Clique em [TIRAR FOTO DO RECEBIDO]
    • Tire a Foto do Recebido/Encomenda
    • Selecione a unidade e o destinatário, se necessário
    • Clique em [Registrar Entrada]

• Saída de Recebidos:

  • Clique em [Saída Receb] ou em [Ir para Saída] na tela de Entrada de Recebidos.
    • Selecione a unidade e as encomendas a serem retiradas
    • Clique em [Registrar Saída] e solicite a assinatura de quem está retirando

• Consulta de Recebidos (Login de Administrador):

  • Navegue para Monitoração -> Relatórios
  • Na opção RECEBIDOS, veja todas as encomendas e as respectivas fotos e assinaturas

Manutenção do Cadastro: Mantenha o cadastro dos moradores atualizado para garantir o recebimento de notificações. Isso pode ser feito em Administração -> Unidades.

Recursos Adicionais: Para mais informações sobre o registro de entrada e saída de encomendas, veja o vídeo tutorial neste link.

Suporte: Navegue pelo sistema e familiarize-se com as funcionalidades. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte.